Wahana Prestasi Logistik adalah salah satu perusahaan ekspedisi terkemuka di Indonesia. Wahana Ekspedisi memiliki servis meliputi transportasi udara, darat, laut, dan jasa pergudangan.

Reputasi Wahana adalah berlandaskan ketepatan waktu, kecepatan, kehandalan, dan keamanan sehingga dapat memenuhi ekspektasi pelanggan kami.

Saat ini, dengan perencanaan yang kolektif, armada kendaraan yang terawat dengan baik dan karyawan yang handal, Wahana dapat menangani pengiriman barang ke seluruh wilayah Indonesia.

Tim operasional Wahana yang berpengalaman dengan skill yang kompeten adalah salah satu kekuatan utama Wahana. Sebagai salah satu pelaku industri logistik di Indonesia, kami yakin pengiriman tepat waktu adalah hal yang paling utama.

Wahana memanfaatkan kemajuan dunia IT dalam proses bisnis secara keseluruhan. Wahana menyediakan sistem live tracking untuk memudahkan pelanggan untuk melacak barang mereka secara akurat dan tepat waktu.

Wahana memiliki jaringan hampir di seluruh wilayah Indonesia. Armada Wahana saat ini mencakup 250 truk, 60 kantor operasional, 300 agen retail dengan 1.200 karyawan yang berpengalaman.


Tampilkan postingan dengan label Info Wahana. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label Info Wahana. Tampilkan semua postingan

Update Customer Service Terbaru 2016

Dalam membantu peningkatan layanan kepada konsumen Wahana Prestasi Logistik yang menggunakan jasa ekspedisi ini, berikut kami sajikan update Customer Service (CS) Terbaru 2016.

Layanan kepada customer service hanya dilayani pada jam/hari kerja yaitu Senin sampai dengan Jumát pukul 08.00 - 16.00 WIB. Dan pada hari Sabtu 08.00 - 13.00 WIB

CUSTOMER SERVICE :
1. Sri Wahyuni untuk wilayah Jakarta
    Email : cs1@wahana.com
    WA : 085694534697
2. Aji untuk wilayah Banten
   Email : cs2@wahana.com
   WA : 088211036697
3. Dedeh Nurjanah untuk wilayah Jawa Barat
   Email : cs3@wahana.com
   WA:085939960425
4. Sri Maryani ( Cici) untuk wilayah Jateng
    Email : cs9@wahana.com
   WA : 081293948982
5. Eva Nopitasari Untuk Wilayah Sumatra
    Email : cs10@wahana.com
    WA : 089658657626
6.  Cikal R untuk wilayah Jatim , Bali & Nusa Tenggara ( Balinusra)
    Email : cs7@wahana.com
    WA : 087889037920
7. Hasan Sajili Untuk Wilayah Kalimantan, Maluku, Sulawesi & Papua (Kamasupa)
    Email : cs8@wahana.com
    WA : 081586633293

TIM RETUR 
1. Endi Suhendi
    Email : endi@wahana.com
    WA : 089671868151
2. Yuliani F
    Email : cs.retur@wahana.com
    WA : 089670748264
3. Mohan
    Email : cs.retur1@wahana.com

NB : Harap bersabar dalam mendapatkan respon 

Wahana Melayani Kiriman Paket dan Dokumen Ke Singapura


Kabar Gembira ...!!!
Kini Wahana melayani pengiriman Dokumen dan Paket dengan tujuan ke Singapura. Harga yang ditawarkan juga kompetitif dan relatif murah. Rp. 100.000,- / Kg.

Adapun syarat dan ketentuannya bisa Anda lihat keterangan di bawah ini :
Perhitungan Volumetrik Tujuan Singapura :
Per tanggal 13 April 2016 :
Panjang X Lebar X Tinggi : 5000
Info pembulatan Kg kiriman Singapura :  1,01 sudah dikenakan jadi 2 Kg
Contoh perhitungan Volumetrik tujuan Singapura :  1.1 cm dibulatkan jadi 2 cm
Maksimum Berat : 30 Kg
Maksimum Nilai Barang : Rp. 3.000.000,-

Jika Anda ada paket atau dokumen yang akan dikirim bisa hubungi kami Agen Wahana Tambun di alamat yang tertera pada website ini atau hubungi via WA/SMS di 087788001311

Wahana Program & System Baru 2015

Terhitung sejak awal bulan September Wahana menggunakan Program dan System Baru yaitu tepatnya pada tanggal 1 September 2015. Sehingga pengiriman dokumen dan paket pada akhir Agustus dan awal September 2015 mengalami beberapa kendala baik dari sisi inputnya dan pengiriman barang. Banyak dari Agen Wahana yang tersebar di seluruh Indonesia perlu penyesuaian dengan system input baru Wahana ini, karena dari menu-menu dan tampilan serta cara inputnya sangat berbeda dengan system yang sebelumnya sehingga banyak agen-agen yang belum familiar.
Customer Wahana pun banyak komplain mengenai hal ini karena banyak pengiriman paket yang mengalami keterlambatan ke tempat tujuan. Bisa jadi dengan kondisi ini perlu beberapa waktu lamanya untuk beradaptasi baik agen, kurir, administrasi dan manajemen. Jadi harap maklum buat para customer dengan kondisi ini, semoga system input baru dan pengiriman paket ini bisa berjalan normal kembali dan lebih cepat lagi dalam pelayanannya.

Ada beberapa hal yang baru dengan system input ini, yaitu ;
  • Alamat website program ganti baru
  • Tampilan login berubah dan bisa merubah password sendiri setiap saat
  • Tampilan menunya lebih lengkap, antara lain : buat TTK baru, lihat TTK, lihat manifest, lakukan deposit, lihat mutasi keuangan dan my info
  • Agen bisa lebih mudah mengontrol transaksi keuangan maupun TTK
  • Agen tidak perlu melakukan manifest, tapi manifest oleh kurir pick up
Kekurangan dari Program & System baru Wahana ini adalah :
  • Agen tidak bisa cek ongkir/tarif Wahana dari kota asal selain dari domisili agen.
  • Tidak ada menu tracking resi/TTK sehingga harus buka alamat website lain.
  • Input agen tidak bisa membatalkan kesalahan input, double input dan edit input
  • Program website & syatem terkadang mangalami error saat agen melakukan input.
Memang sesuatu yang baru ada kelebihan dan kekurangannya, sebagai user dan customer mudah-mudahan bisa memahami kondisi yang ada. Salah satu yang menjadi keluhan customer adalah kesulitan dalam menghubungi customer service Wahana pusat ketika akan komplain. Yang menjadi harapan banyak customer buat Wahana adalah agar manajemen Wahana bisa lebih memperbaiki system layanannya dan pengiriman paketnya lebih tepat waktu.

Libur Wahana - Hari Raya Idul Fitri 2015



Sesuai dengan surat edaran dari PT. Wahana Prestasi Logistik (Wahana Pusat)
No : 88071/WPL/EXT-CR/VI/15
Perihal : Libur Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1436 H | 2015 M

Kepada Yth,
Pelanggan PT. Wahana Prestasi Logistik
Di
Tempat

Dengan hormat,

Bersama ini kami PT. Wahana Prestasi Logistik mengucapkan banyak terima kasih atas kepercayaan yang telah di berikan Bapak/Ibu Pelanggan kepada kami dalam hal pengiriman Dokumen/Paket/Barang untuk wilayah Jabodetabek & Domestik.

Bersama ini kami beritahukan bahwa untuk menyambut datangnya Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1436 H, kami akan libur mulai tanggal 16 Juli 2015 sampai tanggal 25 Juli 2015 dan aktif kembali pada hari Senin 27 Juli 2015.

Perlu kami informasikan bahwa untuk pengambilan dan pengiriman Dokumen/Paket/Barang menjelang Libur Hari Raya Idul Fitri, kami berlakukan sistem pengambilan dan pengiriman sebagai berikut :

  • Batas Terakhir Penerimaan Paket/Barang tujuan Kota besar Luar pulau Jawa adalah tgl 04 Juli 2015 dan akan di lakukan pengiriman dengan maksimal penyampaian ditujuan tanggal 14 Juli 2015. Untuk Penerimaan Paket/Barang setelah tanggal 04 Juli 2015 akan di lakukan pengiriman mulai tanggal 28 Juli 2015
  • Batas Terakhir Penerimaan Paket/Barang tujuan Kota Besar Pulau Jawa adalah tgl 10 Juli 2015 dan akan di lakukan pengiriman dengan maksimal penyampaian ditujuan tanggal 14 Juli 2015. Dan untuk Penerimaan /Paket/Barang setelah tanggal 10 Juli 2015 akan di lakukan pengiriman mulai tanggal 28 Juli 2015
Note : Tujuan diluar kota besar pulau jawa, luar pulau jawa dan via penerus, pengiriman tidak dapat dijanjikan sampai sebelum libur Lebaran.

Demikian surat pemberitahuan ini kami sampaikan, Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih
Segenap Karyawan PT. Wahana Prestasi Logistik mengucapkan :
“ Selamat Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1436 H”
“ Minal Aidin Wal Faidzin, Mohon Maaf Lahir & Batin”

Bukalapak.com Gunakan Jasa Pengiriman Wahana

Bukalapak.com dengan Wahana

Setelah sukses toko online besar Tokopedia menjalin kerjasama dalam hal ekspedisi dengan Wahana Ekspedisi atau Wahana Prestasi Logistik, kini Bukalapak.com juga telah menjalin kerjasama dengan Wahana Ekspedisi sejak tanggal 2 September 2014. Ini tentunya menjadi kabar gembira bagi para reseller, dropship dan pebisnis online  yang menggunakan Bukalapak.com sebagai tempat untuk menjual barangnya, karena kini jasa pengiriman Wahana sudah support dan terintegrated dengan system yang ada di Bukalapak.

Bukalapak.com telah memilih dan menjalin mitra dengan Wahana Ekspedisi tentunya ada alasan tersendiri, yang mana dengan menggunakan Wahana Ekspedisi pada tarif paket normal konsumen bisa mendapatkan tarif/ongkir (ongkos kirim) yang lebih murah dan hemat terutama di kota-kota besar di Indonesia.

Pengguna Bukalapak.com bisa membuat pilihan jasa pengiriman Wahana di halaman pengaturan jasa pengiriman. Seperti yang telah dirilis oleh blog Bukalapak.com
Jenis layanan yang ditawarkan oleh Wahana adalah Service Normal, yaitu pengiriman paket ke seluruh kota besar Indonesia dengan lead time pengiriman estimasi 3-4 hari untuk kota besar propinsi dan +10 hari untuk kota kabupaten sesuai kecamatan yang dituju. Berikut ini adalah daftar kota asal pengiriman yang didukung oleh Wahana : Jakarta | Bogor | Depok | Tangerang | Bekasi | Bandung | Surabaya | Pasuruan | Yogyakarta | Solo | Semarang | Purwakarta | Malang | Pekalongan | Kudus.

Dengan bergabungnya Wahana sebagai rekanan jasa pengiriman Bukalapak, dalam hal ini Wahana akan selalu berusaha memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik.

Dengan adanya Bukalapak.com mendukung Jasa Pengiriman Wahana, semoga dengan ini pengalaman jual beli online Anda akan semakin aman dan nyaman.

Sumber : Bukalapak.com

Tokopedia Mendukung Jasa Pengiriman Wahana

Tokopedia dengan Wahana

Kabar gembira bagi para reseller, dropship dan pebisnis online  yang menggunakan Tokopedia sebagai tempat untuk menjual barangnya, karena kini jasa pengiriman Wahana sudah support dan terintegrated dengan system yang ada di Tokopedia.

Sebagai E-commerce terbesar, tentunya tidak sembarang dalam menggunakan jasa pengiriman untuk di sandingkan dengan support system tokopedia, hal ini menunjukan bahwa Wahana bisa di percaya dalam melakukan pengiriman paket dan dokumen ke seluruh Indonesia.

Wahana atau PT. Wahana Prestasi Logistik yang berdiri sejak tahun 1998 ini memiliki 50 kantor cabang di seluruh Indonesia. Lebih dari 100 counter/agen pelayanan pengiriman tersebar di Jabodetabek, Jawa Tengah dan Jawa Timur. Anda bisa melihat daftar lengkapnya pada tautan ini : jaringan agen Wahana. Integrasi Tokopedia dan Wahana (sistem Wahana diprovide oleh tim Software House Logika) akan semakin memberikan Anda kenyamanan dan keleluasaan dalam memilih jasa pengiriman yang pas untuk kebutuhan Anda.

Jenis layanan yang ditawarkan oleh Wahana adalah Service Normal, yaitu pengiriman paket ke seluruh kota besar Indonesia dengan lead time pengiriman estimasi 3-4 hari untuk kota besar propinsi dan +10 hari untuk kota kabupaten sesuai kecamatan yang dituju. Berikut ini adalah daftar kota asal pengiriman yang didukung oleh Wahana : Jakarta | Bogor | Depok | Tangerang | Bekasi | Bandung | Surabaya | Pasuruan | Yogyakarta | Solo | Semarang | Purwakarta | Malang | Pekalongan | Kudus.

Dengan bergabungnya Wahana sebagai rekanan jasa pengiriman Tokopedia, keseluruhan sudah terdapat 4 pilihan jasa pengiriman yang bisa Anda gunakan, yaitu: JNE, TIKI, RPX dan Wahana. Kami akan selalu berusaha memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik, salah satunya dengan terus menambah pilihan jasa pengiriman di masa yang akan datang.

Dengan adanya Tokopedia mendukung Jasa Pengiriman Wahana, semoga dengan ini pengalaman jual beli online Anda akan semakin aman dan nyaman.

Sumber : Tokopedia